Nuestros servicios
Mejor precio garantizado
¿Has encontrado tu producto más barato? Escríbenos y te igualamos el precio.
Para poder igualarte un precio más bajo debes adjuntarnos un enlace a una página española o un presupuesto de compra en caso de tiendas físicas del producto en cuestión. Tendrá que ser el mismo producto (igual referencia) y mismo color/talla y estar disponible en stock en ese momento.
SIEMPRE ANTES DE LA COMPRA.
Alquiler de sillas de coche
En AliBebé ofrecemos alquiler de sillas de coche homologadas para viajes puntuales, vacaciones o visitas familiares, con asesoramiento según la edad del peque e instalación profesional en nuestra tienda en FERROL.
El alquiler cuesta 8 €/día. La fianza es de 250 € por una silla y 150 € o más por cada silla adicional, según modelo. Reserva o consulta disponibilidad por WhatsApp. (SOLO EN TIENDA)
Tarjeta regalo
Las tarjetas regalo compradas en tienda son válidas solo para compras en tienda física y no caducan. Las tarjetas regalo compradas en la web son válidas solo para compras online, tienen una validez de 365 días y deben canjearse introduciendo el código durante la compra.
En pedidos online pagados con tarjeta regalo web, podrá seleccionarse recogida en tienda.
Montaje de sillas de coche
En ALI Bebé instalamos gratuitamente la silla de auto comprada en nuestra tienda y te explicamos cómo utilizarla correctamente, incluyendo sus características, sistemas de retención y recomendaciones de uso según edad, peso y sentido de la marcha.
Este servicio incluye únicamente la primera instalación y está disponible solo para compras con recogida en nuestra tienda física. Las reinstalaciones posteriores podrán conllevar un suplemento. Solo en tienda física, Ferrol.
Montaje de cochecitos
En ALI Bebé montamos gratuitamente el carrito que hayas reservado o comprado con nosotras, para que puedas llevártelo listo para pasear.
Solo tienes que solicitar el montaje al hacer tu reserva o avisarnos con antelación antes de la recogida, para que podamos prepararlo.
Te avisaremos cuando esté listo.
Servicio disponible únicamente para recogidas en nuestra tienda física, Ferrol.
Reserva de artículos
En ALI Bebé puedes reservar o comprar los artículos que necesites y dejarlos guardados hasta el momento de la recogida o envío.
En tienda física, las reservas se conservarán según las condiciones aplicables a cada producto. En el caso de artículos en oferta o rebaja, el plazo máximo de reserva será de 4 meses; para el resto de artículos, el plazo máximo será de 8 meses.
En la web, puedes realizar tu pedido y solicitar que lo guardemos sin enviarlo hasta que lo necesites.
Sillas y cochecitos de cortesía
En ALI Bebé te ofrecemos un servicio gratuito de préstamo de cochecito, silla de paseo o silla de auto mientras el tuyo está en reparación en el servicio técnico. Podrás utilizarlo hasta que el artículo reparado esté listo y nos lo devuelvas al recogerlo. Servicio disponible únicamente para reparaciones entregadas y recogidas en nuestra tienda física.
Es posible que se solicite un depósito.
Lista de nacimiento
La lista de nacimiento online de ALI Bebé es un servicio gratuito para organizar y compartir los regalos del bebé de forma cómoda.
Las listas de tienda y web son independientes: en tienda se reserva el stock de los productos seleccionados, mientras que en la web la disponibilidad está sujeta al stock existente en el momento de cada compra.
Tarjeta de fidelidad
La tarjeta de fidelidad de ALI Bebé es gratuita y te permite acumular saldo para futuras compras sin caducidad: un 3% en compras realizadas en tienda física, indicando el DNI o teléfono del titular, y un 1% en compras realizadas en la web.
Durante campañas especiales como OH BABY y Black Friday no se acumulará saldo, salvo que se indique lo contrario.
Cambios y devoluciones
Tienes hasta 30 días para cambios y devoluciones en tienda física. En la web, el plazo es de 14 días.
Envío a domicilio
Envío gratuito para pedidos desde 59€. Para pedidos inferiores, el coste es de 5,99€.
Recogida en tienda
Haz tu pedido online y recógelo sin coste adicional en nuestra tienda de Ferrol.
Financiación
Paga tus compras en tienda hasta en 36 meses sin intereses o financia online con Aplázame.
Sala de lactancia
Un espacio íntimo y cómodo en nuestra tienda para amamantar, cambiar o atender a tu bebé.
Horario ininterrumpido
Abrimos de lunes a sábado de 10:00 a 22:00, sin cerrar a mediodía.
Preguntas Frecuentes
Pedidos y envíos
Estas condiciones se recogen en las condiciones de venta y en la página de servicios de ALI Bebé
Sí. Puedes comprar como invitado o registrarte para consultar y gestionar tus pedidos más cómodamente. Al finalizar recibirás un correo de confirmación. Si no lo recibes, contacta con nuestro equipo para comprobar que el pedido se haya completado.
Los artículos identificados con “Entrega en 24/48 horas laborables” se entregan normalmente en ese plazo desde su salida del almacén. Si el producto muestra el aviso “Consultar disponibilidad y plazo de entrega”, significa que no está disponible para envío inmediato; contacta con nosotros por WhatsApp y consultaremos con el proveedor la fecha estimada.
No se procesan ni entregan pedidos los sábados, domingos o festivos. En campañas de alta demanda, los plazos pueden ampliarse.
Los artículos identificados con “Entrega en 24/48 horas laborables” se entregan normalmente en ese plazo desde su salida del almacén. Si el producto muestra el aviso “Consultar disponibilidad y plazo de entrega”, significa que no está disponible para envío inmediato; contacta con nosotros por WhatsApp y consultaremos con el proveedor la fecha estimada.
No se procesan ni entregan pedidos los sábados, domingos o festivos. En campañas de alta demanda, los plazos pueden ampliarse.
Los gastos de envío son de 5,99 € para pedidos inferiores a 59 €. A partir de 59 €, el envío es gratuito, excepto para determinados muebles o artículos de gran volumen.
Realizamos envíos a España peninsular y Portugal peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulta previamente con ALI Bebé las condiciones y costes.
Significa que el artículo no está disponible para envío inmediato. Contacta con nosotros por WhatsApp y consultaremos con el proveedor el plazo estimado.
Sí. Puedes realizar el pedido y solicitar que lo guardemos hasta que lo necesites. Indica la fecha deseada en las observaciones del pedido o contacta con nuestro equipo. En tienda física, los productos rebajados pueden reservarse hasta cuatro meses y el resto, hasta ocho meses.
Sí. Al comprar online puedes seleccionar la recogida sin coste adicional en la tienda ALI Bebé de Ferrol.
Pagos, financiación y descuentos
Online puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, transferencia bancaria, Aplázame o tarjeta regalo para la web. Las transferencias pueden tardar entre dos y cuatro días en confirmarse.
Sí. Las compras online pueden financiarse mediante Aplázame. En la tienda física existen opciones de financiación de hasta 36 meses sin intereses, sujetas a sus correspondientes condiciones.
Generalmente, los cupones no son acumulables entre sí ni se aplican sobre artículos ya rebajados. Algunas marcas o campañas también pueden quedar excluidas. Consulta siempre las condiciones del cupón antes de finalizar el pedido.
Sí, siempre que lo solicites antes de comprar. Debes aportar un enlace de una web española o un presupuesto de una tienda física. El artículo deberá tener la misma referencia, color y talla, y encontrarse disponible en stock.
Cambios, devoluciones y garantía
Información desarrollada en la política de devoluciones.
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido. El producto deberá estar sin usar, en perfecto estado y con todo su embalaje original.
No. Las compras realizadas en la tienda física disponen de hasta 30 días para cambios y devoluciones, mientras que las compras online tienen un plazo de 14 días.
Puedes solicitarla desde tu área de cliente, por WhatsApp o en la tienda física de Ferrol, presentando el producto y el justificante recibido por correo electrónico.
Puedes enviarlo por tu cuenta, llevarlo gratuitamente a la tienda física o solicitar una recogida a domicilio por 5,99 €, que se descontarán del reembolso.
Los pedidos compuestos únicamente por artículos de Moda Verano o Moda Invierno incluyen una devolución gratuita, excepto cuando los artículos se hayan comprado en rebajas o promociones.
Por razones de higiene o seguridad, no se aceptan devoluciones de:
- Orinales y adaptadores de WC.
- Ropa interior y calcetines.
- Tarjetas regalo.
- Sillas de coche que hayan sido instaladas.
- Cochecitos o sillas de paseo que hayan circulado por la calle.
Cuando ALI Bebé reciba el producto y compruebe su estado, el importe se devolverá mediante el mismo método de pago. También puedes solicitar un cupón.
Indica el daño en el albarán del transportista y contacta con ALI Bebé el mismo día. Envía fotografías de la etiqueta de transporte, el embalaje completo y el producto afectado.
Sí, si todavía no ha salido del almacén. Si ya ha sido enviado, será necesario tramitar una devolución y asumir los gastos correspondientes.
Los productos cuentan con tres años de garantía frente a defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal, los golpes ni los daños producidos por un uso incorrecto.
Tarjetas regalo y fidelidad
Más información en Tarjeta regalo y Nuestros servicios.
Puedes elegir un importe de entre 10 y 2.500 €. El código puede enviarse a tu correo o directamente a la persona que recibirá el regalo. Si la compra supera su saldo, la diferencia podrá abonarse con otro método de pago.
La tarjeta regalo online tiene una validez de 365 días y solo puede utilizarse en alibebe.es.
No. Las tarjetas compradas en la tienda física solo sirven en ella y no caducan. Las adquiridas online solo funcionan en la web.
Sí. Aunque la tarjeta se utilice en la web, puedes seleccionar recogida en tienda al realizar el pedido.
Es gratuita y permite acumular saldo sin caducidad para futuras compras: un 3 % en la tienda física y un 1 % en la web. Durante campañas como Oh Baby o Black Friday puede no generarse saldo.
Lista de Nacimiento Online
Las listas creadas en tienda física y las creadas en la web son independientes y tienen condiciones diferentes. Consulta la página de listas de nacimiento.
Es un servicio gratuito para seleccionar, organizar y compartir los productos que necesitaréis para el bebé. Los familiares y amigos pueden comprar directamente desde la lista, evitando regalos duplicados.
Puedes enviarla por correo electrónico o WhatsApp. También puedes hacerla pública para que familiares y amigos puedan encontrarla en la web.
Sí. Puedes añadir, eliminar o cambiar productos, modelos, colores y cantidades en cualquier momento.
Además del propio envío gratuito para pedidos superiores a 59€, puedes solicitar hasta dos envíos gratuitos a domicilio, eligiendo qué productos recibir y cuándo, o recogerlos en la tienda física tantas veces como quieras.
En la lista online, no. La disponibilidad depende del stock existente cuando cada invitado realiza la compra.
Campañas especiales
Consulta Oh Baby y el Plan Renove.
Es una campaña promocional de puericultura, también conocida como “la quincena del bebé”. Se celebra en fechas determinadas y puede ofrecer descuentos en productos identificados expresamente con la etiqueta Oh Baby. Las condiciones, fechas y productos participantes cambian en cada edición.
Cuando la campaña habilite reservas, los productos participantes aparecerán identificados en la web. La reserva se gestiona por WhatsApp y puede requerir una fianza. Consulta siempre las bases de la edición vigente antes de reservar.
Es una campaña temporal realizada en la tienda física de Ferrol. Durante su vigencia puedes entregar una silla usada y obtener un descuento en determinados modelos nuevos. Las sillas retiradas se llevan posteriormente a un punto limpio.
No. Se activa únicamente durante fechas concretas y en modelos participantes. Comprueba que haya una campaña vigente antes de acudir a la tienda.
Tarxeta Benvida
Sí, solo presencialmente.
ALI Bebé es un establecimiento adherido y permite utilizarla para productos destinados al bebé, siempre de acuerdo con las condiciones vigentes de la ayuda.
No. El pago con la Tarxeta Benvida debe realizarse presencialmente en la tienda física como indica la normativa vigente.
La solicitud se gestiona a través de la Xunta de Galicia, de forma electrónica o por los canales presenciales habilitados. Los requisitos, importes y plazos pueden cambiar cada año, por lo que deben comprobarse en la convocatoria oficial vigente.
¿Aún tienes dudas?
Si necesitas más información sobre cualquiera de nuestros servicios, tienes alguna consulta específica o simplemente quieres asegurarte de que estás tomando la mejor decisión para ti y tu peque, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo: